| よくある質問 | お答え |
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| 購入方法はどうしたらよいのですか？ | WEB SHOPからご購入いただけます。新作などSHOPにあがっていないものやカスタマイズをご希望のお客様はメールもしくは お電話にてお問い合わせください。 |
| 取り付け方法は？ | 専用金具が付属しております。取り付け説明書も同梱されています。 |
| 私（お客様）の写真を入れて、額装してもらえませんか？ | 写真を販売するギャラリーのため、現在のところ対応しておりません。 |
| 手漉き和紙の耐久性は？ | 和紙の風合いを生かすために、あえて表面を保護することをしておりません。 掛け軸などと同じように経年変化により変色等があります。 |
| マスクの幅や色、木額の幅などは変えられるの？ | 基本的には変えられませんが、カスタマイズをご希望の客様には特注品としてご相談にのっております。 |
| 写真をトリミングしてもらえますか？ | 作家の意思を尊重しているため、対応しておりません。 |
| 納期はどれくらいですか？ | レギュラーサイズは３〜４営業日後に発送、ビッグサイズ・フォトアクリルは２週間後に発送しています。 |
| IGREBOWって会社なの？ | ブランド名です。写真の制作会社［株式会社ドアブル］がプロデュース制作をしております。 |
| IGREBOWのネーミングの意味は？ | インテリア・グレースケール・レインボーをキーワードに作られたブランド名です。 |
| 写真家は誰ですか？ | 広告写真を中心に活動をしてきた写真家和田恵を中心に数名の写真家が撮影しております。 |
